1.1. Problemi qëndron në faktin se është vështirë që i tërë ai kapacitet të shfrytëzohet prej një kompjuteri të vetëm. Mirëpo, duhet pasur parasysh edhe vendet prej ku bëhet shkarkimi, meqë edhe ato mund të mos kenë mundësi të lejojnë transfer të një kapaciteti të madh siç është ai i pakos suaj.
2. Mund të realizoj thirrje, por jo edhe të pranoj thirrje. Si zgjidhet ky problem?
2.1. Duhet ndërmarrë këta hapa:
- Kontrollohet ID (INTR XXX) e kontratës së klientit, nëiPATH, tek Voip Statistics, në
- Logical State (Disconnected or Connected Idle)
- Nëse Logical State është Disconnected, atëherë duhet kontaktuar teknikën për Telefoni Fikse.
- Nëse Logical State ështëConnected Idle, atëherë vazhdoni mëtutje.
- Nëse Logical State është Connected Idle, atëherë problemi qëndron tek ju.
- Duhet shikuar në cilin port (TEL1 / TEL2) ështëlidhur kablloja e telefonit, pasi qtelefoni funksionin vetëm në TEL1.
- Telefoni ose kablloja e klientit ështëe mundur tëjetënëdefekt. Për këtë, duhet ndërruar telefonin.
- Nëse paraqitet problemi i ngjashëm, atëherëprovoni edhe ndërrimin e kabllos së
- telefonit.
- Nëse nuk ka sukses gjithë kjo, atëherëkontaktoni teknikën.
3. Çka të bëhet kur ka probleme me sinjal?
3.1. Kërkohet nga klienti username dhe passwordi i adresë
s se IPKO’s. Pastaj, duhet shikuar tek: My Telephony – My Default rules, organizimi i thirrjeve.
- Klienti mund t’i ketërefuzuar tëgjitha thirrjet gabimisht.
- Nëse pas kësaj nuk rregullohet problemi, atëherë duhet kontaktuar teknikën për Telefoni Fikse.
4. Si të veprohet kur ka problem për t’u qasur tek kategoria “My Telephony”?
4.1. Kontaktohet Departamenti i Voice, për t’u njoftuar lidhur me këtë problem.
5. Sa muaj vlen mbushja e Telefonisë Fikse, për shembull - 5 €?
5.1. Kredia e rimbushur extra pakos - ështëvalide derisa është pakoja valide.
Pra, nëse pakoja nuk ështëvalide, nuk mund tëshfrytëzohet.
Mirëpo, po ashtu, ruhet deri në rimbushjen e ardhshme tëpakos. Validiteti i pakos
është i përshkruar më poshtë:
Supervision period
5 Funksionet (CLIP, CLIR, Divert Call, Voice Mail, Ban 0&9)
7. Si merren informatat për çmimet?
7.1. Në bazë të kërkesës së
klientit, jepen çmimet e caktuara.
8. Nëse përdor pakon e Telefonisë Fikse 29.95 €, dhe përdor vetëm një kompjuter (jo dy), sa është shpejtësia totale 4 MB/s, apo 2 MB/s?
8.1. Pa marrë parasysh sa kompjuterë përdoren, shpejtësia ështëe ndarë në
dy pjesë. Nëse me pakon prej 29.95 € përdorni një kompjuter, atëherë shpejtësia maksimale do tëjetë2 MB /s.
9. Sa minuta mund të flas me 049, nëse kam pakon e 29.95 €?
9.1. Nëse përdorni pakon 29.95 €, mund të bëni 50 minuta thirrje në 049.
10. Ku mund ta mbush Telefonin Fix?
10.1. Rimbushja e off-net kreditove bëhet në2 mënyra:
- Përmes web mailit (për pako bundle)
- Rimbushje elektronike (prej € 3 deri ne € 50)
11. A ka kartela për telefoni fikse, apo vetëm E-refill?
11.1. tash për tash, në shitje ka kartela mbushëse vetëm për Off Net Refill, por nuk ka kartela për pako.
12. Çfarë dokumente më duhen që të nënshkruaj një kontratë për Telefoni Fikse?
12.1. Për të në nshkruar kontratë për Telefoni Fikse duhet të keni vetë
me një dokument identifikues.
